インフォメーション

2024-03-18 17:47:00

利用していたWindowsPCを売却または譲渡する場合はデバイスのリセットとMicrosoft アカウントからデバイスを削除する必要があります。

まずは、パソコンを初期状態に戻して、個人用のファイル、設定、アプリが削除とWindowsの再インストールが必要です。

次に、Microsoft アカウントからデバイスを削除する必要があります。

最後にMicrosoft Store のデバイス管理から該当のリンク解除が必要です。

以下にマイクロソフトの説明のURLを貼り付けます。

Xbox または Windows PC を販売またはギフトする前に - Microsoft サポート

 

2024-03-18 09:42:00

富山県警察 安全情報ネットからの転載です。

 昨日、射水市内にお住まいの方から、自宅でパソコンを操作中、突然画面に「トロイの木馬に感染した」等と表示され、掲載されていた0101から始まる電話番号(国際電話)に電話したところ、電子マネーカードを購入するように要求されるといったサポート詐欺の相談が寄せられました。

 インターネットの使用中に身に覚えのない警告画面が出て、コンビニエンスストアで電子マネーを購入するよう要求してくるのは詐欺の手口です。

 指示に従うことなく、すぐに家族や警察に相談して下さい。

 

2024-03-18 07:44:00

富山県警察 安全情報ネットからの転載です。

 富山南警察署です。

 当署管内にてサポート詐欺の相談がありました。

 ウェブサイトを閲覧中に、突然「ウィルスに感染しました。マイクロソフトセキュリティ担当まで連絡をしてください。」などの警告メッセージが表示され、表示された電話番号に連絡すると、パソコンの問題を解決する代金として、電子マネーの購入を指示されたというものです。

 これは、サポート詐欺の手口です。

 パソコンに表示された電話番号へ安易に連絡せずに、まずは家族や警察に相談してください。(警察相談専用電話#9110)

2024-03-17 18:35:00

富山県警察 安全情報ネットからの転載です。

 黒部警察署です。

 本日黒部市内にお住いの方からサポート詐欺に関する相談が寄せられました。

 サポート詐欺とは、パソコンの画面に突然

   ウイルスに感染しました

   下記に電話してください

     ○○○ー××××ー△△△△

等の偽のセキュリティ警告等の画面を表示させて電話をかけさせ、トラブル解決の名目で高額な電子マネーを購入させる等して金銭をだまし取る手口のことです。 

 パソコンやタブレット等の利用中に、警告画面が表示されたり、警告音が鳴ったりした場合は、慌てることなく

  ・ウェブブラウザを閉じる

  ・端末を再起動する

  ・表示された電話番号には、絶対に電話しない

等の対応をしてください。

 また、一人で悩まず、家族や警察に相談してください。

2024-03-15 15:37:00

富山県警察 安全情報ネットからの転載です。

 富山中央警察署です。

 本日、当署管内にてサポート詐欺の相談がありました。

 自宅でパソコンを操作中に突然、警告音とともに「ウィルスに感染しました」などの警告メッセージが表示されました。

 また、画面には実在する企業名と電話番号が表示されていたことから電話すると、片言の日本語を話す者が応対し、「パソコンを戻すために電子マネーカードを購入し、シリアル番号を教えてほしい」などと電子マネーカードの購入を指示されました。

 サポート詐欺の被害に遭わないために

  ・警告画面が表示された場合は、端末を再起動する

  ・表示された電話番号には連絡しない

  ・家族や警察などに相談する

などの対策を行いましょう。