インフォメーション
Windows クイック アシスト アプリを使用して、コンピューターの問題に関するヘルプを家族や友人から入手したり、サポートしたりできます。 クイック アシストはリモート接続を使用するため、コンピューターの画面を表示したり、PC を制御したりできるので、信頼できるユーザーとのみ使用してください (許可する場合)。
リモート接続で PC の問題を解決する - Microsoft サポート
お互いWindows キー を押しながら Ctrl + Q キーを押すだけです。
サポートする方は、「ユーザーをサポートする」をクリックし、表示している６桁の英数字をサポート受ける方に連絡します。
サポート受ける方は、「コードを入力してください」の項目に聞いた６桁の英数字を入力して「送信」をクリックします。
副業や投資に関する情報商材を購入後、高額なサポート契約を勧誘され、「お金がない」と断った消費者に対して遠隔操作アプリを悪用して借金をさせる手口が目立っています。
「簡単に稼げる」「もうかる」ことを強調する広告をうのみにしないようにしましょう
「借金」してまで契約しないようにしましょう
20230608_国民生活センター_20歳代が狙われている。遠隔操作アプリを悪用して借金をさせる副業や投資の勧誘に注意.pdf (0.53MB)
参考URL 国民生活センター
20歳代が狙われている！？遠隔操作アプリを悪用して借金をさせる副業や投資の勧誘に注意(発表情報)_国民生活センター (kokusen.go.jp)
このようなサイトは「サポート詐欺｝かもしれません。
大きな音が鳴ったり、過剰な警告メッセージが表示されたりしたとしても、冷静さを保つことが大切です。
被害に遭わないためには
画面に表示される電話番号には絶対にかけないようにし、どう対応すべきかわからないときは、信頼できる専門家に助けを求めましょう。
参考URL
「日本で撮影されたUFO」 - 不正広告で誘導するサポート詐欺に注意｜トレンドマイクロ (trendmicro.com)
WordやExcelを利用しているとパソコンがクラッシュが発生します。 電源が切れたり。 また、保存せずに誤ってファイルを閉じる場合があります。
そのような場合に備え、[自動バックアップ] オプションを有効にしてきましょう。
詳細はこちら
クラッシュした場合に備えてファイルを保護する - Microsoft サポート
自動バックアップを無効にしていた場合は、「回復」をやってみましょう。
Office ファイルの以前のバージョンを回復する - Microsoft サポート